AVISO LEGAL
1. IDENTIFICACIÓN LEGAL
- Zerca Market Digital, S.L.
- CIF B-99540684
- Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza al tomo 4396, folio 165, sección 8, Hoja Z 65288.d
- Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza (España)
- Email: hola@zetaplus.es
- Teléfono: 976 392 349
2. REQUERIMIENTOS DE ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS
2.1 El acceso al sitio web www.zerca.com, su alta y registro son gratuitos. No existen requerimientos técnicos específicos, más allá del uso de un ordenador, terminal móvil o dispositivo análogo que cuente con conexión y aplicaciones que permitan el acceso a Internet. El sitio web está optimizado para las versiones comerciales más recientes y habituales de Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome y Safari. En caso de usarse versiones anteriores u obsoletas podrían experimentarse inconvenientes para determinados servicios o funcionalidades.
2.2 Tendrá la consideración de Usuario la persona física que acceda, se registre y haga uso de los servicios de ZERCA. El registro implicará la aceptación plena y sin reservas de lo previsto en este documento, así como de la Política de Privacidad. Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el Usuario garantiza y declara que es mayor de edad y que todos los datos proporcionados son ciertos, veraces, completos y están actualizados. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. Cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de las manifestaciones anteriores, será responsabilidad única y exclusiva del Usuario.
2.3 El acceso a ZERCA se realizará mediante un identificador y una contraseña, de uso personal e intransferible. El Usuario será responsable del nivel de seguridad de dicha contraseña, y de salvaguardar la confidencialidad de los datos anteriores. En caso de pérdida o compromiso de lo anterior, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para que procedamos a su bloqueo. Caso contrario, el Usuario será responsable de los actos realizados por medio de dichos datos.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
En esta materia aplican los términos recogidos en el apartado “Condiciones Generales de la Contratación Usuarios/Compradores zerca!” de la presente web
4. PROTECCIÓN DE DATOS
En esta materia aplican los términos recogidos en el apartado “Política de privacidad” de la presente web
5. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
5.1 El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos, elementos y herramientas accesibles en este sitio web, con sujeción a la Ley, lo previsto en este documento y en las Condiciones Generales de la Contratación para Usuarios/Compradores.
El acceso, navegación y uso de este sitio web es responsabilidad única del Usuario, el cual acepta mantener indemne a Zerca Market Digital, S.L. ante cualquier responsabilidad, daños y perjuicios causados a terceras partes que pudieran derivarse de un uso, difusión o comunicación del contenido ofrecido en ZERCA que fuera contrario a lo aquí previsto. Zerca Market Digital, S.L. únicamente responderá frente al Usuario o terceros por los servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados como de su titularidad.
En particular, Zerca Market Digital, S.L. no se hace responsable de la información proporcionada por los establecimientos suministradores, ni de las valoraciones o comentarios de los usuarios o compradores.
5.2 Zerca Market Digital, S.L. no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos o información de este sitio web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores fuera de su control, ni que el contenido del mismo se encuentre permanentemente actualizado, sin imprecisiones o inexactitudes.
Zerca Market Digital, S.L. realiza todos los esfuerzos posibles de cara a que la información suministrada en este sitio web sea lo más clara posible y que se encuentre actualizada. En caso de posibles errores, interrupciones o falta de actualizaciones, rogamos se ponga en contacto con nosotros lo antes posible de cara a subsanarlo tan pronto como tenga conocimiento de ello.
5.3 Este sitio web puede contener enlaces a otras páginas web, sin que lo anterior implique o suponga la conformidad, validación o aprobación de los contenidos o servicios a los que se enlace. Con carácter general, y salvo que legalmente sea exigible, Zerca Market Digital, S.L. no asumirá responsabilidad alguna por lo anterior.
6. MODIFICACIONES
Zerca Market Digital, S.L. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información, contenidos y servicios, su configuración, disponibilidad y presentación de los mismos, o sus condiciones legales. La continuidad en el uso del servicio implicará la conformidad íntegra con las condiciones legales vigentes en ese momento.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
En esta materia aplican los términos recogidos en el apartado “Condiciones Generales de la Contratación Usuarios/Compradores zerca!” de la presente web
Política de Privacidad
| Responsable | Zerca Market Digital S.L. |
| Contacto DPD | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Finalidades | – Gestionar el registro de usuarios y prestar los servicios de Marketplace incluyendo la coordinación de los envíos- Atención al cliente- Elaboración de perfiles comerciales y comunicaciones electrónicas- Ofrecer la disponibilidad de comercios cercanos- Selección de personal- Cumplir con obligaciones legales |
| Legitimación | – Gestionar el registro de usuarios y prestar los servicios de Marketplace incluyendo la coordinación de los envíos- Atención al cliente- Elaboración de perfiles comerciales y comunicaciones electrónicas- Ofrecer la disponibilidad de comercios cercanos- Selección de personal- Cumplir con obligaciones legales |
| Destinatarios | Podemos comunicar sus datos personales a comercios adheridos a la plataforma a los que usted contrata productos o servicios para facilitar la contratación, y a terceros proveedores encargados del tratamiento con la única finalidad de que nos presten determinados servicios siguiendo nuestras instrucciones o a las administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.Empresas de transporte |
| Plazo de conservación | Por regla general los datos serán conservados mientras sean compatibles con la finalidad con la que fueron recogidos, en cumplimiento de obligaciones legales de conservación y mientras puedan derivarse responsabilidades por el tratamiento para después ser suprimidos. |
| Derechos | Se puede acceder a la información sobre el ejercicio de los derechos que prevé la normativa sobre protección de datos al final de esta Política. |
Los datos personales recogidos en nuestra página web son tratados cumpliendo con las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Así mismo, garantizamos que los datos personales son tratados de manera lícita, leal y transparente, y son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, manteniéndose limitados a dichos fines y actualizados si fuera necesario. No se permitirá la identificación de los interesados durante más tiempo del necesario y se garantizará su seguridad mediante las medidas técnicas y organizativas adecuadas.
¿Quién es responsable de sus datos personales?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad titular del sitio web.
Razón Social: Zerca Market Digital SL
Dirección: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Teléfono: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es
Puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es
¿Para qué tratamos sus datos y qué nos permite hacerlo? ¿Por qué podemos tratar sus datos?
Los datos personales serán tratados por la entidad responsable cuando usted los proporcione completando los formularios de registro o de contacto, enviando correos electrónicos o llamando por teléfono.
Los datos van a ser tratados con la finalidad de gestionar el registro como usuario, prestar el servicio demandado, cumplir con obligaciones legales, comunicarnos con los interesados por cualquier medio y responder a consultas y solicitudes de información.
Gestionar el registro como usuario y el programa de fidelización. Cuando el interesado se registra voluntariamente en nuestra página web, recogemos sus datos para formalizar el registro como usuario, conservar la información que permita prestar nuestros servicios, mantener el contacto y gestionar el programa de fidelización.
Prestar el servicio de comercio online demandado. Tratamos sus datos para prestar nuestros servicios gestionando los pedidos, facturándolos y comunicándonos en relación con el desarrollo del pedido mediante correo electrónico o por teléfono si fuera necesario, en cumplimiento de la relación contractual.
Ofrecer la disponibilidad de establecimientos suministradores cercanos. Proporcionando su ubicación o permitiendo su uso, utilizaremos ese dato para ofrecerle información sobre los comercios cercanos adheridos a la plataforma, legitimados por su consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales. Determinados tratamientos los llevaremos a cabo en cumplimiento de obligaciones legales como por ejemplo de carácter fiscal o contable comunicándonos con las administraciones públicas competentes cuando fuera necesario.
Responder a peticiones, consultas, notificaciones, reclamaciones y solicitudes de información. Cuando el interesado nos hace llegar estas u otras solicitudes tratamos sus datos con su consentimiento para darle respuesta sobre la consulta o solicitud.
Comunicarnos comercialmente con los interesados por cualquier medio: Cuando el interesado se registra como usuario, o registra su correo electrónico en nuestros formularios al respecto, tratamos sus datos con su consentimiento para mantenerle informado mediante comunicaciones periódicas por medios electrónicos relativas a ofertas, promociones, actividades, productos o servicios de Zerca!, establecimiedntos suministradores adheridos a la plataforma u otros colaboradores o proveedores, sobre viajes y turismo, equipamiento deportivo, ocio, cultura, automoción, hostelería y restauración, educación y/o formación, servicios y/o productos financieros, medios de comunicación, informática, tecnología, internet, telefonía y telecomunicaciones, salud y/o belleza, inmobiliaria.
Los interesados pueden oponerse en cada una de las comunicaciones enviadas y adicionalmente mediante el mecanismo previsto en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?”.
Considerar a los candidatos para nuestros procesos selectivos. Si el interesado nos proporciona un currículum sus datos se utilizarán para incorporarlo a presentes y futuros procesos de selección en nuestra entidad y para comunicarnos con él incluso por medios electrónicos en relación con su candidatura, legitimados por su consentimiento.
Utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos. Cuando el interesado visita nuestra página o utiliza nuestra aplicación, utilizaremos con su consentimiento cookies y otras herramientas con las finalidades previstas en nuestra Política de Cookies donde puede acceder a más información.
Ofrecer publicidad personalizada. Mediante la información obtenida de dispositivos de seguimiento, almacenamiento y recuperación de datos con el consentimiento de los visitantes que navegan por las páginas web y utilizan la aplicación, y el análisis de su navegación y comportamiento, se llevará a cabo la elaboración de perfiles comerciales de clientes que permitan ofrecerles publicidad personalizada. Puede obtener información complementaria en la Política de Cookies.
¿A quién proporcionamos sus datos?
Deberemos ceder sus datos a los comercios que proporcionan sus productos y servicios por medio de la plataforma, para que sea posible establecer la relación contractual entre el COMPRADOR y ZERCA y el suministro prestado por el establecimiento suministrador y la compañía logística, según las Condiciones Generales de la Contratación para Usuarios/Compradores. Los establecimientos suministradores serán destinatarios de una cesión de datos personales y responsables del tratamiento de dichos datos. Cuando la plataforma trata los datos para gestionar el cumplimiento y ejecución de las operaciones de compra y resto de servicios tales como la gestión de cobros, el envío de los pedidos y la gestión de las devoluciones y reclamaciones que correspondan, actúa como encargado del tratamiento.
También será indispensable ceder sus datos a las empresas de transporte que gestionan los pedidos y que están sujetas al secreto de las comunicaciones postales según la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal.
Podemos comunicar los datos personales a terceros proveedores encargados del tratamiento, con la única finalidad de que nos presten determinados servicios (servicios informáticos, administrativos, gestión de RRHH) siguiendo nuestras instrucciones sin utilizar los datos para sus propias finalidades y con objeto de llevar a cabo las actividades que nos son propias, o a las administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando el destinatario solicita la entrega de los productos adquiridos en una dirección alternativa, lo hace con el conocimiento de que la información referida en la etiqueta del embalaje podrá ser accedida por los terceros autorizados a recibir su envío.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Por regla general los datos serán conservados mientras sean compatibles con la finalidad con la que fueron recogidos, en cumplimiento de obligaciones legales de conservación y mientras puedan derivarse responsabilidades por el tratamiento, para después ser suprimidos.
Los datos recogidos con la finalidad de comunicarnos comercialmente serán conservados mientras perdure dicha finalidad o el usuario se oponga al tratamiento.
Los datos de navegación de los usuarios serán conservados de conformidad con lo indicado en nuestra Política de Cookies.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted podrá:
- Obtener más información
- Retirar su consentimiento cuando lo hubiera prestado para un tratamiento determinado
- Dejar de recibir nuestras comunicaciones de carácter comercial, solicitando su baja al correo electrónico del responsable.
- Ejercer sus derechos de:
- Acceso, o conocer qué datos personales tratamos de usted;
- Rectificación, o corregir datos personales incorrectos o inexactos;
- Supresión, o a eliminar los datos personales que tenemos de usted que no estemos obligados legalmente a conservar;
- Oposición, o a que dejemos de tratar sus datos personales con una finalidad concreta;
- Limitación, o a restringir el tratamiento que realizamos;
- Portabilidad, o a que le proporcionemos los datos personales que obran en nuestro poder;
Para poder ejercer cualquiera de los derechos que le otorga la normativa de protección de datos, usted podrá solicitar al responsable un formulario para el ejercicio de derechos o descargar directamente cualquiera de los formularios propuestos por la Agencia Española de Protección de Datos a través de este enlace y presentarlo cumplimentado con la información adicional que permita acreditar su identidad, en la dirección o correo electrónico del responsable.
Razón Social: Zerca Market Digital SL
Dirección: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Teléfono: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es
Contacto DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es
Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante nuestro Delegado de Protección de Datos mediante correo electrónico o ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).
¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado que evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
También hemos habilitado procedimientos para responder en los plazos legales oportunos ante cualquier brecha de seguridad que pudiera producirse sobre tus datos personales.
Al contratar a proveedores, garantizamos que implantan las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales.
Cambios en la Política de Privacidad
Hemos actualizado esta Política para adaptarla a los requisitos y obligaciones del Reglamento General de Protección de Datos. Esta última Política es de fecha: 10/06/2021
Política de Cookies
El presente documento recoge el tratamiento de datos relativo al análisis de visitas, tráfico y navegación de los usuarios en este sitio web, la personalización e inserción de contenidos publicitarios, compartir contenidos en redes sociales y otros servicios análogos, gestionar la sesión de usuarios registrados, procesar pedidos y pagos.
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| DOMINIO/RESPONSABLE | TIPO | NOMBRE | FINALIDAD | DURACIÓN |
| zerca | Técnica | sesion | Funcionalidades básicas y medición anónima | Sesión |
| criteo | Personalización | _fbp | Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario configurando así el sitio web de una manera determinada según las preferencias del usuario | 90 días |
| criteo | Personalización | _hjFirstSeen | Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario configurando así el sitio web de una manera determinada según las preferencias del usuario | 90 minutos |
| zerca | Personalización | _hjTLDTest | Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario configurando así el sitio web de una manera determinada según las preferencias del usuario | Al finalizar la sesión de navegación |
| zerca | Personalización | _hjid | Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario configurando así el sitio web de una manera determinada según las preferencias del usuario | 1 año |
| Publicitaria | Identifica al usuario con un único ID a efectos de mostrarle publicidad en función de preferencias | 30 días | ||
| youtube | Publicitaria | Youtube | Identifica al usuario con un único ID a efectos de mostrarle publicidad en función de preferencias | Persistente |
| hotjar | Analítica y Publicitaria | _hjTLDTest | Cuando se ejecuta el script Hotjar, intentamos determinar la ruta de cookies más genérica que debemos usar, en lugar del nombre de host de la página. Esto se hace para que las cookies se puedan compartir entre subdominios (cuando corresponda). Para determinar esto, intentamos almacenar la cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de subcadena de URL hasta que falle. Después de esta comprobación, se elimina la cookie. | Session |
| hotjar | Analítica y Publicitaria | _hjid | Cookie Hotjar que se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar la ID de usuario de Hotjar, única para ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario. | 365 days |
| hotjar | Analítica y Publicitaria | _hjAbsoluteSessionInProgress | Esta cookie se utiliza para detectar la primera sesión de vista de página de un usuario. Este es un indicador de Verdadero / Falso establecido por la cookie. | 30 Minutos |
| hotjar | Analítica y Publicitaria | _hjFirstSeen | Está configurado para identificar la primera sesión de un nuevo usuario. Almacena un valor verdadero / falso, que indica si esta fue la primera vez que Hotjar vio a este usuario. Lo utilizan los filtros de grabación para identificar nuevas sesiones de usuario. | Sesión |
| Personalización | Google Personalization | Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario configurando así el sitio web de una manera determinada según las preferencias del usuario | 2 años | |
| Analítica | _gid | Permiten al responsable de las mismas, mediante la recopilación de datos de la actividad de los usuario, llevar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas con finalidades estadísticas | 24 horas | |
| Analítica | _ga | Permiten al responsable de las mismas, mediante la recopilación de datos de la actividad de los usuario, llevar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas con finalidades estadísticas | 1 Mes | |
| zerca | Analítica | consent | Permiten al responsable de las mismas, mediante la recopilación de datos de la actividad de los usuario, llevar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas con finalidades estadísticas | 77 años, 6 meses, y 22 días |
| zerca | Analítica | Anonymous consents | Permiten al responsable de las mismas, mediante la recopilación de datos de la actividad de los usuario, llevar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas con finalidades estadísticas | 1 mes |
| zerca | Analítica | Session | Permiten al responsable de las mismas, mediante la recopilación de datos de la actividad de los usuario, llevar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas con finalidades estadísticas | Al finalizar la sesión de navegación |
| yahoo | Analítica | Yahoo | Permiten al responsable de las mismas, mediante la recopilación de datos de la actividad de los usuario, llevar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas con finalidades estadísticas | 1 año |
| zerca | Publicitaria | gcl | Permiten al responsable de las mismas, mediante la recopilación de datos de la actividad de los usuario, llevar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas con finalidades estadísticas | 2 meses y 22 días |
| zerca | Analítica | _gcl_au | Utilizada para rastrear a los visitantes en las múltiples webs para presentar publicidad relevante basada en las preferencias del visitante. | 3 Meses |
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